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以督提質 以查促改 推動優質護理(lǐ)服務再提升

爲深入推進旗下醫院護理(lǐ)學科(kē)建設,深化優質服務内涵,全面提升護理(lǐ)質量,打造高效的護理(lǐ)服務體(tǐ)系,4月10日(rì)上午,通用環球醫療人(rén)文服務管理(lǐ)部總經理(lǐ)劉曉煚,李紅(hóng),楊玲雲,蘇靖,李瑞博,蘆鎖麗主任等一行6人(rén)莅臨我院,對護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)開展督導檢查。副院長趙芳仍、護理(lǐ)部主任李麗萍、醫務科(kē)主任付剛、院感辦主任徐紅(hóng)及相(xiàng)關科(kē)室護士長陪同。

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督導組嚴格按照(zhào)《醫院規範化護理(lǐ)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)指導路(lù)徑》要求,兵(bīng)分(fēn)多路(lù)通過查閱資料、下科(kē)室現場查看(kàn)、随機(jī)提問(wèn)等方式進行了全面、細緻的檢查。

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在現場,督導組從(cóng)制度落實、護理(lǐ)專科(kē)能力等方面對科(kē)室晨交班内涵進行督導,對護理(lǐ)質量、病區管理(lǐ)、急救車管理(lǐ)、消毒隔離(lí)、護理(lǐ)文書(shū)書(shū)寫及責任制整體(tǐ)護理(lǐ)落實等方面内容開展實地督查工(gōng)作(zuò),曆時3個多小時的督查,堅持“刨根問(wèn)底”,力求不放(fàng)過每一個細節。

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在反饋會上,劉曉煚從(cóng)護理(lǐ)組織框架、層級管理(lǐ)、護理(lǐ)質量、教學管理(lǐ)四個方面進行了系統全面的解析,肯定我院亮點工(gōng)作(zuò)的同時,提出了優化和完善的建議(yì)。

院黨委書(shū)記、院長梁曉霞表示,護理(lǐ)服務質量直接關系着患者就(jiù)醫體(tǐ)驗感,我院将以此次督導檢查爲契機(jī),認真梳理(lǐ)專家指導意見(jiàn),針對存在的問(wèn)題逐一整改落實,不斷完善各項護理(lǐ)安全與質量管理(lǐ)工(gōng)作(zuò),持續提升護理(lǐ)服務質量,保障醫療安全,進一步爲患者提供全程、全面、優質的護理(lǐ)服務。

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我院将堅持目标導向、問(wèn)題導向和效果導向,以督導組意見(jiàn)爲切入點,針對護理(lǐ)質控工(gōng)作(zuò)的短(duǎn)闆,靶向施策,精準發力,持續完善醫院護理(lǐ)質量評價體(tǐ)系,加強護理(lǐ)内涵建設,進一步提高我院護理(lǐ)管理(lǐ)水平和服務能力,秉承“以患者爲中心,以質量爲核心”的服務理(lǐ)念,開展優質、高效、争創一流的護理(lǐ)服務工(gōng)作(zuò),爲推動醫院高質量發展、助力健康碑林建設做出新的更大(dà)貢獻!


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